안녕하세요 지존오토입니다.

V3를 사용하시는 고객님들 중에 극히 일부 고객님들께서, V3의 새로운 기능의 오작동으로 인해 불편을 격고 계시는 것이 확인되고 있습니다. 이 부분에 대해 안랩에 문의한 결과 아래와 같은 답변을 받았습니다.

일단 사용에 문제가 발생하는 경우에는

V3 환경 설정 -> Active Defense -> Active Defense 설정에서 [신뢰/차단 파일] 리스트에서 차단된 파일에 대해서 삭제

 위와 같이 해주시면 문제 해결이 된다고 합니다.

안랩에서도 새로운 기능을 추가하고 발생하는 문제를 제대로 감당하지 못해 갈팡질팡하고 있는 것으로 보여집니다.

안정성이 현저하게 떨어지면서 컴퓨터 성능은 엄청나게 깍아먹는 V3나 알약 같은 것을 사용하시기 보다는 마이크로 소프트에서 제공하는 바이러스/백신 프로그램을 사용하는 것을 권장드립니다. 컴퓨터 성능이나 다른 프로그램의 성능을 가장 적게 잡아 먹으면서도 바이러스감지 및 처리능력도 우수합니다.

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows/security-essentials-download

참고로, V3나 알약 같은 바이러스 감시 프로그램들은 컴퓨터의 성능을 엄청나게 잡아 먹기 때문에 게임이나 멀티미디어 같은 높은 컴퓨터 성능을 요구하는 프로그램을 사용하시는 분들의 경우에는 절대적으로 비추드리는 프로그램입니다.

회사 컴퓨터와 같이, 성능보다는 안전이 우선시 되는 경우에만 사용하시는 것이 좋은데, 사실 이런거 설치한다고 바이러스가 제대로 예방되는 것도 아니기 때문에 대체로 뻘짓이라고 보시면 됩니다.

아래는 안랩에서 보내온 답신 내용입니다. 참고하세요.

감사합니다.

===================================================================================================================

안녕하십니까? 안랩 시큐리티대응센터(ASEC)입니다.

보내주신 이미지 파일들을 확인해보면, 아래와 같이 2가지의 경우로 인해 알림창이 발생한 것으로 확인됩니다.

1. 자사 클라우드 서버에서 등록되지 않은 파일에 대한 수집 알림창
2. 클라우드 평판 알림 기능에 의한 차단/허용 설정 알림창

우선적으로 위의 2가지 알림창은 악성으로 진단한 것은 아니오니 참고 부탁드립니다.
1번 알림창의 경우 접수번호 [3265846] 문의에 답변을 드렸으며, 2번 알림창의 경우에는 아래 안내를 참고해주시기 바랍니다.

해당 알림창은 클라우드 평판 알림 기능에 차단/허용 설정에 의해 차단된 알림창으로 확인됩니다.

클라우드 평판 알림 기능은 실행된 파일의 안전성이 확인되지 않은 파일로 분류된 경우 알림창을 출력하여 실행 여부를 결정하도록 하는 기능입니다.
이러한 기능은 악성코드로 진단하는 것이 아니며, 사용자에 의한 차단/허용 선택을 통해 사용자가 실행 여부를 결정하도록 하는 기능입니다.
V3 제품의 설정 메뉴에서 클라우드 평판 알림 기준을 설정할 수 있으며, 일정 수준 이상의 사용자가 안전하다고 판단한 파일에 대해서는 더 이상 알림창을 띄우지 않습니다.

다만 이미 차단된 파일에 대해서는 V3 환경 설정 -> Active Defense -> Active Defense 설정에서 [신뢰/차단 파일] 리스트에서 차단된 파일에 대해서 삭제를 해주어야만 더 이상 차단이 되지 않습니다.

그러나 현재 WhiteList 처리된 파일이 수정되어 배포되면 다시 알림창이 발생할 수 있으므로, 파일을 생성하실 때 아래와 같은 내용을 포함해주시시면 V3 클라우드 평판 알림창이 나타나는 것을 피할 수 있습니다.

귀사의 프로그램(또는 구성 파일)이 V3 클라우드 평판에 따른 알림창 발생을 피하기 위해서 파일에 포함되어야 하는 사항은 다음과 같습니다.

1. 프로그램 등록정보 (회사명, 제품명 등)
2. 정상적인 코드사이닝 정보

* 지존오토 프로그램들은 이미 모두 구비하고 있습니다.

감사합니다.